职位描述
薪酬：5000-7500，每3个月晋升考核一次，每次晋升伴随200-400元的加薪；
其他福利：年奖+过节福利+带薪年假+带薪培训+团建等；
晋升空间：初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-客服督导--客服经理-城市经理。
工作职责：
1、负责线上咨询回复、电话处理投诉问题及与工作人员的对接工作；
2、及时处理好客户的退换货申请及退款流程；
3、及时整理并汇总客户需求和问题，做好上报及交接班工作等。
任职要求：
1、大专及以上学历（有经验的或优秀者可放宽学历要求），专业不限；
2、有售后客服、电话客服、淘宝客服等客服相关工作经验者优先；
3、能适应早晚班（班次较多：6:30-23:30 区间排班8小时）
4、熟悉基本的电脑操作；普通话标准；
5、为人有耐心，擅于沟通，有一定的服务意识、应变能力。