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陈女士 2个月前活跃
职位详情
岗位内容：
1. 负责接听客户来电，解答客户关于产品、服务及订单的咨询。
2. 处理客户投诉与建议，及时跟进并反馈处理结果，提升客户满意度。
3. 通过在线聊天、邮件等渠道，为客户提供售前、售中及售后支持。
4. 记录并整理客户问题，协助优化客服流程与常见问题知识库。
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，态度耐心、热情。
2. 能够熟练使用办公软件，具备基本的数据录入和处理能力。
3. 具备较强的学习能力和应变能力，能快速掌握产品与服务知识。
4. 工作认真负责，有团队协作精神，能适应轮班工作安排。
职位招聘：3人
任职要求：不限
工作地点
晋安区鼓山镇 福州市晋安区鼓山镇浦墘路16号君临东城3幢一层07店面
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